Todos os produtos comercializados pela SLINFIT têm uma garantia válida durante o prazo legal de um (1) ano para empresas e dois (2) anos para particulares, contados a partir da data da fatura.

A garantia do seu produto começa no mesmo dia da compra. Para executar o direito de garantia, a fatura de compra é essencial.

Quando faz compras online, pode consultar o custo da entrega antes de concluir a compra, no momento em que introduz o código postal. ​Este valor é calculado de acordo com o valor dos produtos a transportar e a zona do país a que se destina. Saiba mais sobre o nosso serviço de entregas.​

Pode efetuar o pagamento das suas encomendas, com toda a segurança, através de um dos seguintes meios de pagamento: Transferência Bancária, PayPal ou Contra-reembolso.

Alguns pagamentos estão integrados no website, por esse motivo são imediatos. Caso seja por transferência bancária ou referência multibanco, tem até 72 horas para realizar o pagamento.

A disponibilidade dos produtos pode variar. Damos o nosso melhor para satisfazer todos os pedidos. No entanto, não garantimos a disponibilidade de nenhum produto em específico em qualquer lista.

Poderá entrar em contacto telefônico ou enviar um email para geral@slinfit.pt, para confirmar a disponibilidade do produto e respectivo prazo de entrega.

Pode acompanhar o estado da sua encomenda no nosso site. Pode seguir o estado da sua encomenda aqui, para isso apenas precisa de aceder a sua conta e selecionar a opção "Histórico de encomendas e Detalhes"

A rapidez com que pode receber a sua compra depende do tamanho da encomenda, localização da morada de entrega e disponibilidade dos produtos. Coloque todos os produtos que pretende no carrinho e introduza o código postal e localidade. O sistema oferece automaticamente os tipos de entrega disponíveis na sua área e compatíveis com os produtos que escolher.

Pode cancelar a sua encomenda através do nosso site ou contactando o serviço de apoio ao cliente.​Caso pretenda cancelar a sua encomenda, verifique se é possível fazê-lo automaticamente através da nossa página gerir a sua encomenda. Só precisa do seu número de encomenda e endereço de e-mail.​Não sendo possível deste modo, entre em contacto connosco através do chat ou telefone aqui. Faremos o que estiver ao nosso alcance para o ajudar, de acordo com o estado em que estiver a sua encomenda.

A SLINFIT imprime a informação de envio tal como aparece inserida pela cliente. Em caso de engano nos dados relativos à encomenda, envie logo que possível um email para geral@slinfit.pt Procuraremos sempre corrigir o engano. No entanto, caso a encomenda já tenha sido processada e expedida, não é possível fazer essa alteração sem solicitar o retorno da encomenda e efetuar uma nova expedição.

Pode obter uma 2ª via da sua fatura de duas forma diferentes.

Pode enviar um e-mail para geral@slinfit.pt, a solicitar uma 2º. via da fatura, será necessário indicar o número da encomenda ou indicar as seguintes informações como data da venda, valor e número de contribuinte.

Também pode aceder ao nosso formulário de contacto, selecionar o assunto "Pedido de 2º. Via da Fatura" e na mensagem deve indicar o número da encomenda ou indicar as seguintes informações como data da venda, valor e número de contribuinte.

Poderá devolver os produtos que nos tiver comprado no prazo de 14 dias a partir da recepção dos mesmos.

Alertamos para o facto de que as adaptações específicas para uma encomenda, como p. ex. produções especiais, extensões de cabos, pesos especiais, etc. não podem ser devolvidas.

Alertamos para o facto de que, caso tenham sido encomendados ou sejam necessários serviços de verificação, como p. ex. calibração, medição, etc., para o fornecimento de determinados produtos, as despesas necessárias para tal não podem ser restituídas após a devolução dos produtos.

O valor das despesas destes serviços de verificação pode ser consultado na confirmação da encomenda ou na fatura.